Что такое онлайн-запись

Онлайн-запись — это возможность для ваших клиентов самостоятельно записываться на услуги через ИИ-ассистента прямо в боте.

Что умеет ассистент

• Отвечать на обычные вопросы клиентов
• Предлагать свободное время
• Записывать клиентов на услуги
• Отменять или переносить запись
• Учитывать занятость ресурсов и расписание

Из чего состоит система

В основе лежат четыре сущности — в том порядке, в котором их нужно настраивать:

• Услуги — то, на что записывается клиент (стрижка, консультация, диагностика и т.д.).
• Ресурсы — кто или что выполняет услугу (человек, кабинет, бокс, оборудование).
• Расписание — когда ресурсы доступны для записи.
• Записи — конкретные бронирования клиентов на определённое время.

Как настроить

Есть два варианта:

• Вручную — заполнить услуги, ресурсы и расписание самостоятельно.
• Через ИИ — описать свой бизнес обычными словами, и ассистент сам настроит онлайн-запись.

После начальной настройки необходимо сгенерировать доступные слоты времени — ассистент будет использовать их при общении с клиентами.