Как настроить ассистента для онлайн-записи

Предварительные условия

Перед включением онлайн-записи у вас должны быть настроены:

• Услуги
• Ресурсы
• Расписание

Включите онлайн-запись

В настройках ассистента найдите переключатель онлайн-записи и переведите его в положение «включено».

После этого ассистент сам распознаёт намерение клиента записаться, обращается к базе, получает свободные слоты в расписании, предлагает их клиенту и оформляет запись при выборе.

Инструкции и база знаний

Всё остальное — как обычно:

• Дайте ассистенту инструкции — тон общения, стиль ответов и т.д.
• При желании добавьте файл с базой знаний о компании: чем занимаетесь, режим работы, частые вопросы.